Бесплатное повторное прослушивание без поминутного тарифа. Для русского языка может понадобиться установить системный голос. Выбор языка не переводит статью.
Срок рассмотрения письменных жалоб граждан на нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства предложено сократить с 30 до 20 дней. Речь идёт о внесённом в Госдуму законопроекте № 20428-9, которому посвящён материал «Российской газеты» от 11 ноября 2026 года. Документ предусматривает изменение статьи 12 федерального закона № 59-ФЗ.
Что предлагают изменить
По общему правилу письменные обращения, направленные в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам по их компетенции, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Инициаторы предлагают установить отдельный 20-дневный срок для обращений с информацией о возможных нарушениях в сфере ЖКХ.
Авторы законопроекта объясняют необходимость реформы тем, что проблемы с отоплением, горячей водой, водоснабжением и содержанием домов требуют оперативной реакции. Однако сокращение формального срока ответа само по себе ещё не означает ускорение ремонта.
Кого касается проект
Важное уточнение: в текущей редакции инициатива направлена на ответы государственных и муниципальных органов и должностных лиц. Она не превращает любое обращение в управляющую компанию в требование ответить именно за 20 дней. Для УК и аварийно-диспетчерских служб действуют собственные сроки реакции в зависимости от вида неисправности.
Закон уже действует?
Нет. На 12 ноября 2026 года это законопроект, а не действующая норма. До возможного принятия поправок общее правило по закону об обращениях граждан остаётся прежним. Это не отменяет специальных более коротких сроков по отдельным категориям аварийных обращений.
Почему это важно для жителей ТиНАО
В редакцию «Новой Москвы» поступают сообщения о холодных батареях, перебоях горячей воды, недоступных пешеходных переходах и инфраструктурных проблемах. Для таких случаев критично не только получить формальную отписку, но и зафиксировать дату обращения, номер регистрации, ответственного исполнителя и фактическое устранение проблемы.
Редакция рекомендует хранить копии писем, фотографии и номера заявок. При угрозе жизни и здоровью следует обращаться в экстренные службы, а не ждать двадцатидневного ответа.
Источники: «Гарант», обзор законопроекта; пояснительная записка к проекту № 20428-9; «Российская газета», 11 ноября.
Материал редакции «Новой Москвы»
Мы уточняем факты и обновляем материалы по мере появления новой информации. Заметили неточность или располагаете документами?
- Автор
- Редакция «Новой Москвы»
- Опубликовано
- Стандарты
- Редакционная политика
Читайте также
Промыли более 2000 мостов, переходов и других сооружений: как Москва готовится к зиме
Московское «Динамо» обыграло «Уралочку» 3:0: результат волейбольной Суперлиги
«Спартак» проиграл хабаровскому «Амуру» 3:4: как москвичи упустили преимущество в две шайбы